Política de reembolsos
Buscalid se cobra cada mes a través de nuestro proveedor de pagos, Paddle, que actúa como vendedor (merchant of record) y emite tu factura. Esta página explica cuándo puedes recuperar tu dinero.
Garantía de devolución de 14 días
Si Buscalid no es lo que esperabas, pide el reembolso de tu primer pago dentro de los 14 días siguientes a suscribirte y te lo devolvemos íntegro, sin preguntas. Escribe a david@buscalid.com desde el email de tu cuenta, o usa el enlace del recibo de Paddle.
Cancela cuando quieras
Puedes cancelar cuando quieras desde Plan y uso en la aplicación. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste y después no se renueva. Pasados los primeros 14 días no reembolsamos periodos ya iniciados, salvo que la ley lo exija o que no hayamos prestado el servicio (por ejemplo, una caída larga por nuestra parte).
Cobros erróneos o duplicados
Si te cobraron dos veces o después de cancelar, escríbenos: lo corregimos y te devolvemos el cobro erróneo.
Cómo se devuelve el dinero
El reembolso vuelve al método de pago original a través de Paddle y suele aparecer en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
Nada de esta política limita los derechos que tengas como consumidor u otros derechos legales aplicables. También se aplican a tu compra las condiciones de compra de Paddle.