Términos del servicio
Al crear una cuenta en Buscalid aceptas estos términos. Los hemos escrito cortos y en lenguaje normal; si algo no queda claro, escríbenos antes de aceptarlos.
1. Qué es Buscalid
Buscalid analiza la web de tu negocio, busca en internet empresas que podrían necesitar lo que vendes, te explica por qué encajan y te propone un mensaje para contactarlas. Los mensajes se envían desde tu propia cuenta de correo, siempre después de que tú los revises y apruebes. Buscalid es una herramienta de apoyo comercial para profesionales y empresas; no está dirigida a consumidores.
2. Tu cuenta
- Necesitas ser mayor de edad y usar el servicio en nombre de un negocio o actividad profesional.
- Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto. Una cuenta es de una persona; no la compartas.
- La prueba gratuita es una por persona o empresa. Registrarse varias veces para encadenar pruebas gratuitas está prohibido y puede suponer el cierre de las cuentas.
3. Planes, precios y pagos
- Prueba gratuita: un número limitado de leads analizados, sin tarjeta. Puede cambiar en cualquier momento para nuevos registros.
- Planes de pago: los precios y el número de leads incluidos al mes son los publicados en buscalid.com en el momento de contratar. Se facturan por adelantado y se renuevan mes a mes hasta que canceles.
- Un lead cuenta cuando Buscalid lo analiza y te lo entrega, no cuando lo contactas ni cuando te responde. No garantizamos un número de respuestas ni de ventas.
- Puedes cancelar cuando quieras; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se renueva. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos (garantía de devolución de 14 días sobre tu primer pago).
- Procesamiento del pago. Nuestro proceso de pedido lo realiza nuestro revendedor online Paddle.com. Paddle es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos: gestiona el cobro, los impuestos y la facturación, y atiende las dudas de facturación. Las condiciones de compra de Paddle se aplican a tu compra.
- Si un ciclo de búsqueda falla por un problema nuestro, no cuenta para tu límite.
- Los precios no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Avisaremos con al menos 30 días de antelación de cualquier cambio de precio, que se aplicará en la siguiente renovación.
4. Uso aceptable
Buscalid sirve para escribir a empresas a las que tu producto o servicio les es pertinente, una a una y con un mensaje concreto. No es una herramienta de envío masivo. Te comprometes a:
- Contactar únicamente con empresas para las que tu oferta tenga relación con su actividad, y respetar de inmediato cualquier baja u oposición.
- Cumplir la normativa sobre comunicaciones comerciales electrónicas (en España, art. 21 de la Ley 34/2002 LSSI) y de protección de datos. Buscalid te ayuda técnicamente (solo entrega buzones de empresa, incluye el enlace de baja en cada email, bloquea direcciones dadas de baja y limita los envíos diarios), pero la responsabilidad legal de lo que envías es tuya.
- No usar el servicio para contenidos ilegales, engañosos, ofensivos o que suplanten a terceros, ni para revender o extraer sistemáticamente los datos de la plataforma.
- No intentar eludir los límites técnicos, acceder a datos de otros usuarios ni interferir con el funcionamiento del servicio.
Si detectamos un uso contrario a estos términos, podemos suspender los envíos o la cuenta, avisándote y dándote la oportunidad de explicarlo salvo en casos graves.
5. Tu contenido y tus datos
Lo que escribes (tu propuesta, tus mensajes editados, tu firma) es tuyo. Nos das permiso para tratarlo solo con el fin de prestarte el servicio. Los mensajes que Buscalid redacta para ti son borradores: revísalos antes de enviarlos, porque son responsabilidad de quien los envía. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos e incluye las condiciones del encargo de tratamiento cuando envías emails a través de la plataforma.
6. Sobre los leads y la información que te damos
Los leads se construyen a partir de información pública (webs de empresas, foros y buscadores) interpretada por sistemas automáticos. Puede estar incompleta, desactualizada o ser errónea, y las valoraciones de encaje son estimaciones. Compruébalas antes de tomar decisiones comerciales. No garantizamos que una empresa concreta aparezca ni que responda.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que Buscalid esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de proveedores externos (buscadores, proveedores de IA, correo). Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio reduce de forma sustancial lo que has contratado, te avisaremos y podrás cancelar sin coste.
8. Propiedad intelectual
El software, el diseño y la marca Buscalid son nuestros. Te damos una licencia de uso no exclusiva, personal y revocable mientras tengas una cuenta activa. No copies, modifiques ni revendas el servicio.
9. Responsabilidad
Buscalid se ofrece "tal cual". En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos de daños indirectos, pérdida de negocio o de beneficios, ni de las consecuencias de comunicaciones que envíes incumpliendo el apartado 4. Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley no permita limitar.
10. Baja y cierre de cuenta
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos; borraremos tus datos según la Política de privacidad. Podemos cerrar cuentas inactivas durante más de 12 meses en la prueba gratuita, avisando antes por email.
11. Ley y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador, salvo que la ley establezca otro fuero imperativo.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: david@buscalid.com.